ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ В ИСЛАМСКОМ БАНКИНГЕ ЕЩЕ МНОГОЕ ПРЕДСТОИТ СДЕЛАТЬ.
Интервью с Эсамом Аль Хешнамом, генеральным директором группы компаний "Международные системы под ключ" (ITS)
Финансовые ИТ: Как бы вы охарактеризовали изменения, происходящие сегодня в индустрии исламского банкинга в регионе Ближнего Востока и Северной Африки (MENA)?
Эсам Аль Хешнам: Индустрия исламского банкинга в регионе трансформируется с поразительной скоростью. Появляются новые технологии, которые меняют представление людей о банковской деятельности. Технологический прогресс является ключевой движущей силой этих изменений, но не технологии сами по себе делают цифровизацию банков жизненно важной, а изменение ожиданий клиентов.
Финансовые ИТ: Что ищут клиенты?
Эсам Аль Хешнам: Современные клиенты банков ожидают быстрого, бесшовного и персонализированного банковского обслуживания. Это означает, что банки, которые не инвестируют в технологии, ориентированные на клиента, обеспечивающие оперативность, простоту и круглосуточный доступ к счетам и услугам, не выживут в новой цифровой экономике. Это особенно актуально для стран Персидского залива, где проживает технологически подкованное и очень мобильное население, что означает незадействованный источник нового бизнеса для инновационных исламских банков.
Инвестиции в оцифровку операций не только жизненно необходимы банкам для выживания и процветания, но и становятся моральным долгом для исламских банков. Причина в том, что финтех способствует финансовой инклюзии. Он помогает исламским банкам охватить небанковские и малобанковские сегменты исламских стран, то есть людей, которые не имеют доступа к банковским и финансовым услугам. Используя технологии, исламская банковская индустрия может преобразовать не только отрасль, но и общество и экономику. Благодаря банковским технологиям банки могут предоставлять не охваченным банковским обслуживанием жителям исламских стран продукты и услуги через их мобильные телефоны. Онлайн-банкинг позволяет тем слоям общества, которые раньше не обслуживались, воспользоваться такими услугами, как микрофинансирование, и включить их в финансовую систему в качестве члена общества и экономического фактора с высокой добавленной стоимостью.
Нажмите здесь, чтобы прочитать полный текст интервью