Applications bancaires intelligentes

Votre compte bancaire en ligne doit être adapté au mode de vie connecté d'aujourd'hui, ce qui signifie qu'il doit être doté d'une application mobile performante offrant un large éventail de fonctionnalités permettant d'effectuer des opérations bancaires en déplacement. Outre les fonctions de base telles que la consultation du solde du compte et le paiement de factures en ligne, votre application de banque mobile doit permettre le dépôt de chèques par mobile, en prenant simplement une photo du chèque avec votre téléphone - oui, c'est devenu courant aujourd'hui - ainsi qu'une foule d'autres nouvelles fonctions intéressantes, qui peuvent vraiment faire passer votre expérience de la banque en ligne à un tout autre niveau. En voici quelques-unes à prendre en compte lorsque vous choisirez votre nouvelle banque en ligne :

Assistants virtuels à commande vocale

Certaines banques utilisent désormais l'intelligence artificielle pour offrir un service clientèle virtuel 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Au lieu que les clients aient à appeler un centre de service à la clientèle, ces assistants virtuels leur apportent une aide immédiate pour diverses tâches bancaires chaque fois qu'ils en ont besoin, de jour comme de nuit. Bien que les fonctionnalités des chatbots soient limitées, elles permettent d'obtenir des réponses rapides à des questions de routine ou à des interactions limitées. Les banques continuent de développer des options plus sophistiquées basées sur l'intelligence artificielle pour améliorer le service à la clientèle et aider les clients à gérer leurs comptes.

​Outils d'épargne automatisée

Nous avons tous besoin d'un petit coup de pouce pour économiser un peu plus d'argent et ces outils d'épargne automatisés pourraient bien être le coup de pouce qui fera la différence. Parmi les fonctionnalités proposées par les banques, citons le transfert automatique de petites sommes prédéfinies provenant de vos dépenses quotidiennes vers des comptes d'épargne distincts qui s'additionnent !

Retrait sans carte aux guichets automatiques

Les paiements sans contact sont en hausse, la pandémie de Covid-19 encourageant la société à réduire tout contact physique inutile. Veillez à ce que votre application permette de retirer de l'argent sans carte, c'est pratique et hygiénique ! Au lieu de glisser ou d'insérer une carte, il vous suffit de tenir votre téléphone à proximité du distributeur ou de l'appuyer sur le symbole sans contact pour que le système de communication en champ proche (NFC) détecte les informations de votre carte.

Informations avancées sur les comptes

À la fin du mois, vous vous demandez où est passé l'argent ? Si c'est votre cas, recherchez une application bancaire qui offre des informations sur les comptes avancés. De nombreuses banques proposent désormais ces fonctionnalités pour aider les clients à suivre leurs dépenses et à gérer leur budget mensuel, en leur permettant de savoir où va leur argent.

Vérifier les soldes sans se connecter

Se connecter, c'est du passé ! De nombreuses banques innovantes permettent désormais à leurs clients de vérifier le solde de leur compte bancaire et d'effectuer des opérations bancaires de base sans se connecter, en un seul geste et sans saisir d'identifiants.