متصل بالفرصة

لقد أصبح من الواضح للغاية خلال التحديات العالمية التي فرضتها جائحة كوفيد-19 أهمية بقاء الشركات على اتصال بعملائها. لقد واجه العالم، الذي كان بالفعل على المسار السريع نحو الاقتصاد الرقمي، أوقاتًا غير مسبوقة واضطرت المؤسسات المالية إلى الاستفادة من كامل نطاق بنيتها التحتية التكنولوجية من أجل الاستمرار في خدمة عملائها بشكل فعال.

​هذا تحدٍ مشترك، ويظل التعاون، وهو موضوع رئيسي للاقتصاد الرقمي، في طليعة الأولويات. واليوم، يتعين على الشركات التعاون من أجل تحقيق النجاح في بيئة تشغيلية صعبة كهذه. وفي ITS، ننظر إلى عملائنا كشركاء. وتقود هذه الفلسفة الطريقة التي ندير بها أعمالنا وتدعم نجاحنا ونجاح عملائنا. وخلال جائحة كوفيد-19، أبرزنا التزامنا بالشراكة من خلال تقديم خدماتنا بمرونة متزايدة وفعالية من حيث التكلفة. وعلى وجه الخصوص، قدمنا ​​الخدمات المدارة المتخصصة التي كانت مطلوبة أكثر من أي وقت مضى في "الوضع الطبيعي الجديد"، وهي الخدمات التي تم تصميمها لتلبية احتياجات الأعمال خلال التحديات التجارية الصعبة مثل الوباء.
نواصل دعم أعمال عملائنا أثناء عملهم عن بُعد لضمان استمرارية الأعمال والاستجابة. تشهد الصناعة المالية تحولات، وتلتزم ITS بمساعدة الشركات على التكيف والنجاح. تعمل ETHIX NG، وهي منصة الخدمات المصرفية الأساسية الجديدة لدينا، على تزويد المؤسسات بالابتكار ورفع مستوى عملياتها حتى تتمكن من توفير تجربة العملاء السلسة التي يطلبها العملاء المتصلون اليوم.

اقرأ المقابلة كاملة؛
https://www.www.its.ws/Documents/CEO%20Interview%20-%20ITS%20Contribution_VR003-07-10-2020.pdf