لقد أصبحت أجهزة الصراف الآلي المتواضعة تحت الأضواء منذ أن غيرت جائحة كوفيد-19 الطريقة التي نعمل بها ونعيش بها ونقوم بها بالمعاملات المصرفية. ومع الانفجار الأخير للخدمات المصرفية الرقمية والاقتصاد غير النقدي الذي تسارع بشكل أكبر بسبب التباعد الاجتماعي والإغلاق بسبب أزمة فيروس كورونا، يُنظر إلى أجهزة الصراف الآلي الآن على أنها أكثر من مجرد موزع نقود. يريد الناس الآن التفاعل مع مؤسستهم المالية بطرق مختلفة ونقطة الاتصال الرئيسية هي من خلال أجهزة الصراف الآلي التي بدأت تلعب دورًا أكثر أهمية كبديل آمن ومتقدم للفروع.

قبل وقت طويل من ظهور الوباء، تنبأت شركة ITS بالانتقال من الفروع التقليدية إلى الفروع الرقمية، وتعد ماكينة الصرف الآلي المتطورة، أو XTM، بمثابة معلم مهم في هذه الرحلة العالمية نحو اقتصاد غير نقدي.

إن أزمة فيروس كورونا تشكل نقطة تحول بالنسبة للبنوك، كما أن أجهزة الصراف الآلي تشكل جزءًا أساسيًا من التحول الرقمي. إن أجهزة الصراف الآلي المتطورة (XTM)، والتي تتيح للعملاء إجراء المعاملات التي تتم عادةً في الفرع، هي الحل الأمثل والآمن بين العالم المادي والعالم الرقمي. إن أجهزة الصراف الآلي المتطورة (XTM) عبارة عن "فرع صغير" آمن وتفاعلي ومبتكر حيث يمكن للعملاء إجراء معاملات أجهزة الصراف الآلي والفرع مثل السحب والنقد وإيداع النقود والشيكات وفتح الحسابات والحصول على كشف حساب مطبوع وتحويل الأموال وإجراء صرف العملات الأجنبية وغير ذلك الكثير. كما يمكنهم الاتصال بوكيل خدمة العملاء عبر مكالمة فيديو مباشرة للحصول على الدعم.

لا يعمل جهاز XTM على تقليل طوابير الانتظار وأوقات المعاملات فحسب، بل يمكن إعداده في فرع قائم أو توسيع نطاق شبكة البنك كفرع منفصل، مما يوفر للبنك مجموعة من الفوائد التشغيلية والكفاءة بما في ذلك تقليل أحمال الفروع والكفاءة التشغيلية. تسمح قدرة جهاز XTM على الحركة بنقله من مكان إلى آخر، في حين تسمح الحاجة إلى عدد أقل من الموظفين بتخطيط أكثر كفاءة للموظفين وخفض تكاليف المعاملات والتراكم مع انخفاض يقدر بنحو 76% في تكاليف المعاملات.

يحتوي الفرع الصغير الذي تبلغ مساحته من 10 إلى 20 مترًا مربعًا على كاميرا عالية الدقة وشاشة عرض فيديو وطابعة إيصالات وطابعة A4 وجهاز قبول الشيكات وشاشة متعددة اللمس وقارئ بطاقات RF وسماعة يدوية وماسح ضوئي للرموز الشريطية وصندوق إسقاط وقارئ بطاقات وطابعة بطاقات وقلم توقيع إلكتروني وقارئ بصمات الأصابع، كما يطبع دفاتر الشيكات على الفور ويمكنه صرف ما يصل إلى 40 قطعة من الذهب.   

XTM هو منتج مصرفي آمن ومبتكر يوفر الحل الأمثل للبنوك والعملاء في بيئة الخدمات المصرفية اليوم، وهو مثالي لمجموعة من العملاء بما في ذلك كبار السن أو ذوي الإعاقة أو الأشخاص الذين يريدون راحة التكنولوجيا مع الدعم الإضافي وراحة اللمسة البشرية.