استخدمت شركة ITS مؤتمر Mobile World Congress لرفع مستوى الوعي بمنتجاتها وخدماتها المتميزة.

استخدمت شركة ITS مؤتمر Mobile World Congress لزيادة الوعي بمنتجاتها وخدماتها التي تقلل من معدل دوران العملاء. وقال خالد السعيد، المدير العام والعضو المنتدب لشركة ITS، إن الشركة ركزت على الترويج لحلول الاتصالات الأساسية التي صممت لمساعدة شركات الاتصالات على تحسين الكفاءة والحد من دوران العملاء.
وقال السعيد إن جميع المشغلين يواجهون تحديات مماثلة بما في ذلك المنافسة الشديدة وتشبع السوق وتراجع العملاء. وقال إن هذه التحديات تتطلب "استراتيجية جديدة تقوم على ثلاثة ركائز رئيسية" للحد من تراجع العملاء؛ عروض الخدمة المخصصة، والحملات لجذب عملاء جدد.

وقال السعيد: "جاءت شركة آي تي إس إلى المؤتمر العالمي للجوال لعرض عروضها الشاملة من الحلول التجارية الشاملة لتلبية هذه الاحتياجات من خلال منصات 3C". وتتكون هذه الحزمة من منصة للاحتفاظ بالعملاء، ومنصة لخدمة العملاء والفواتير، ومنصة لإدارة الحملات.
وقال السعيد "إننا نتطلع في المؤتمر العالمي للجوال بشكل أساسي إلى زيادة حضورنا في أفريقيا، والالتقاء بالعملاء الحاليين وبناء أعمال جديدة في أميركا اللاتينية". وأضاف أن شركة آي تي إس لديها بالفعل أكثر من 40 عميلاً في مختلف أنحاء الشرق الأوسط وباكستان وبنجلاديش. ومن بين عملائها في الشرق الأوسط اتصالات، وفيفا الكويت، وزين، وإم تي إن، وأوراسكوم.