تطبيقات الخدمات المصرفية الذكية

يجب أن يتناسب حسابك المصرفي عبر الإنترنت مع نمط الحياة المتصل بالإنترنت اليوم، وهذا يعني تطبيقًا قويًا للجوال يحتوي على مجموعة واسعة من الميزات للتعامل المصرفي أثناء التنقل. بالإضافة إلى الميزات الأساسية مثل عرض رصيد الحساب وإجراء دفعات الفواتير عبر الإنترنت، يجب أن يسمح تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول بإيداع الشيكات عبر الهاتف المحمول، وذلك ببساطة عن طريق التقاط صورة للشيك بهاتفك - نعم، لقد أصبح هذا سائدًا الآن - بالإضافة إلى مجموعة من الميزات الجديدة الرائعة الأخرى، والتي يمكن أن تأخذ تجربة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الخاصة بك إلى مستوى جديد تمامًا. فيما يلي بعض الميزات التي يجب الانتباه إليها عند اختيار بنكك عبر الإنترنت الجديد:

المساعدون الافتراضيون المفعلون صوتيًا

تستخدم بعض البنوك الآن الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء الافتراضية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. فبدلاً من اضطرار العملاء إلى الاتصال بمركز خدمة العملاء، توفر هذه المساعدين الافتراضيين مساعدة فورية لمختلف المهام المصرفية كلما احتاج العملاء إليها، ليلاً أو نهارًا. وعلى الرغم من أن وظيفة chatbot محدودة، إلا أنها رائعة للإجابة السريعة على الاستفسارات الروتينية أو التفاعلات المحدودة، وتواصل البنوك تطوير خيارات أكثر تطوراً مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين خدمة العملاء ومساعدتهم على إدارة حساباتهم.

​أدوات الادخار الآلية

نحن جميعًا بحاجة إلى القليل من المساعدة لتوفير بعض النقود الإضافية، وقد تكون أدوات الادخار الآلية هذه بمثابة الدفعة الإضافية التي يمكن أن تُحدث هذا الفارق. تتضمن بعض الميزات التي تقدمها البنوك تحويل مبالغ صغيرة محددة مسبقًا من "العملات المعدنية الإضافية" تلقائيًا من نفقاتك اليومية إلى حسابات توفير منفصلة تتراكم!

السحب من أجهزة الصراف الآلي بدون بطاقة

تزداد عمليات الدفع بدون تلامس مع انتشار جائحة كوفيد-19، مما يشجع المجتمع على تقليل أي اتصال جسدي غير ضروري. تأكد من أن تطبيقك يسمح لك بالسحب بدون بطاقة من أجهزة الصراف الآلي، فهو مريح وصحي! بدلاً من تمرير البطاقة أو إدخالها، ما عليك سوى حمل هاتفك بالقرب من ماكينة الصراف الآلي أو النقر على رمز عدم التلامس حتى يتمكن نظام الاتصال قريب المدى (NFC) من اكتشاف معلومات بطاقتك.

رؤى متقدمة للحساب

هل تصل إلى نهاية الشهر وتتساءل أين ذهبت الأموال؟ إذا كان هذا يبدو مثلك، فابحث عن تطبيق مصرفي يوفر رؤى متقدمة للحسابات. تقدم العديد من البنوك الآن هذه الميزات لمساعدة العملاء على تتبع الإنفاق وإدارة ميزانياتهم الشهرية، مما يوفر رؤى حول أين تذهب أموالهم.

التحقق من الأرصدة دون تسجيل الدخول

إن تسجيل الدخول أصبح من الماضي! فالعديد من البنوك المبتكرة تسمح الآن للعملاء بالتحقق من رصيد الحساب المصرفي وإجراء المعاملات المصرفية الأساسية دون تسجيل الدخول من خلال تمريرة واحدة دون إدخال بيانات اعتماد تسجيل الدخول.